Vanliga frågor
Här samlar vi svar på de frågor vi oftast får om beställningar, leverans, betalning och returer. Hittar du inte ditt svar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Beställning och leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar med DHL. Beräknad leveranstid är normalt 1–3 vardagar efter att din beställning har behandlats. Exakta tider kan variera beroende på var du bor och vilken tid på dygnet ordern läggs.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp. Där ser du också om din order kvalificerar för fri frakt utifrån orderns totalvärde.
Kan jag spåra min leverans?
När din beställning har skickats får du information om leveransen. Om du har frågor om spårning kan du kontakta kundservice med ditt ordernummer.
Betalning
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Vi erbjuder trygga betalsätt via vår betalpartner. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan när du genomför ditt köp.
När dras betalningen?
Betalningen hanteras enligt det betalsätt du väljer i kassan. Vid kortbetalning sker en reservering i samband med köpet och beloppet dras när ordern behandlas.
Retur och reklamation
Hur gör jag en retur?
Kontakta kundservice för att påbörja en retur. Vi hjälper dig med instruktioner och nästa steg. Returvillkoren hittar du i våra köpvillkor och på sidan om retur.
Vad gör jag om varan är skadad?
Om din vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta kundservice så snart som möjligt. Bifoga gärna bilder och ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Produkter
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
På produktsidorna hittar du information om storlekar och passform där det är relevant. Är du osäker är du alltid välkommen att kontakta kundservice för vägledning.
Är produkterna kompatibla med mitt fordon?
Kompatibilitet varierar mellan produkter och modeller. Läs produktbeskrivningen noga och kontakta oss gärna med uppgifter om ditt fordon om du är osäker.
Hittar du inte svaret?
Kontakta vår kundservice via e-post på [email protected] eller ring +46 72 321 02 29 5. Vi hjälper dig gärna.